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日前，天津市首家“线下购物七日无理由退货”服务联盟成立。

如今，很多朋友会选择线上购物，一个很重要的原因就是已经习惯了7天无理由退换货，买起来相对放心，因为法律明确赋予了线上交易无理由退货的权利。而最近，全国不少地区开展的线下无理由退货试点，等于是把网购后悔权拓展到了实体店，希望以此进一步优化消费环境，提振市场的信心。

那对于消费者来说，当然希望看到实体店和线上店进一步在拼服务上“卷”起来，给消费者带来更多的福利。而对于商家来说，无理由退货显然可以赢得更多消费者的信赖，有助于扩大销量，迎来更多的回头客。但由于线下实体店的经营成本相对电商更高一些，一旦面对恶意退货可能会让商家无法承受。

因此，让消费者放心买，商家放心卖，政策的进一步支持是关键。在这方面，江苏已经发布了地方法规，对于线下无理由退货的退货方式、退货条件、退货流程等8个方面都提出了细致可行的标准，来保障消费者和经营者双方的权利。此外，不管是线上还是线下，无理由退货其实考验的都是买卖双方的信用机制，对于恶意利用无理由退货规则的人，不论是消费者还是商家，都可以考虑采用纳入黑名单或者失信人等举措，来确保交易的公平公正。

总之，放心消费，才能提振消费；提振消费，才能让全社会的市场主体更有干劲，实现更高质量的发展。这是一个多方共赢的好事，值得推广尝试。

评论员：李杜

编辑：张博宇

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